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Unser Mandant ist ein innovatives Hightech-Unternehmen und Hidden Champion im Bereich von automatisierter Qualitätskontrolle und Prozessüberwachung. Ob modulares Standardsystem oder maßgefertigte Großanlage – die zuverlässigen Inspektions- und Messlösungen unseres Kunden haben höchste Präzision im Fokus! Industrielle Bildverarbeitung / Machine Vision auf höchstem Niveau, darum geht es. Die Betreuung und Zufriedenheit der Kunden, auch nach Inbetriebnahme der hochkomplexen Anlagen, spielen eine enorm wichtige Rolle. Für die Leitung des After Sales- und Service-Teams suchen wir Sie für das Headquarters im Südwesten von München als

Leiter After Sales (m/w/d)

Kundenzufriedenheit ist Ihre Passion und Sie verstehen es Konzepte für den gesamten After Sales Bereich zu entwickeln, zu implementieren und diese gemeinsam mit Ihrem Team in die Tat umzusetzen. Strategisches Talent und unternehmerisches Denken und Handeln zählen Sie zu Ihren Stärken. Ein Team werteorientiert zu führen und damit einen maßgeblichen Beitrag zu nachhaltigem Unternehmenserfolg durch Kundenzufriedenheit zu leisten, ist Ihre Motivation. Das Arbeiten in einem internationalen Umfeld sowie die Steuerung eines globalen Partnernetzwerkes steigert für Sie die Attraktivität der Aufgabe.

Erfolg lebt von Motivation. Das können wir Ihnen bieten:

  • Eine spannende Aufgabe bei einem Weltmarktführer mit kurzen Entscheidungswegen und einer über 30-jährigen Erfolgsgeschichte
  • Eine Aufgabe mit viel Verantwortung und Freiraum, Ihre Ideen in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung in die Tat umzusetzen
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in unserem neu gebauten Bürogebäude
  • Ein sehr flexibles Gleitzeitmodell
  • Eine von Wertschätzung geprägte Firmenkultur
  • Parkplatzmöglichkeiten für Pendler, Ladestation für E-Bikes, ein toll ausgestatteter Fitnessraum, diverse Sportgruppen mit den Kollegen und auch eine kulinarische Verpflegung, die ihresgleichen sucht

Erfolg lebt von Herausforderungen. Ihre Rolle wird sein:

  • Sie sind für den Auf-/Ausbau und die Organisation des global agierenden After Sales inklusive des technischen Support- und Servicenetzwerks zuständig
  • Sie leiten, führen und koordinieren die Bereiche „After Sales / Product Support“ und „Services“
  • Sie sind verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung und die Effizienzsteigerung sämtlicher Aktivitäten in Ihrem Verantwortungsbereich und haben dabei stets die Kundenbedürfnisse im Fokus
  • Sie gestalten, implementieren und überwachen die Prozesse und Abläufe im Bereich After Sales
  • Sie entwickeln ein professionelles Reporting mit dem Ziel, einen übergreifenden Kunden-/Projekt-Status Quo der Aktivitäten (kfm. und technisch) zu gewährleisten
  • Sie sind in engem Austausch mit den Bereichsleitern im HQ und den Kollegen in Asien
  • Sie sind Initiator von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen, Lessons Learned und Roll-Out Programmen

Erfolg lebt von Können. Zu Ihren Kompetenzen zählen:

  • Sie verfügen über ein Studium mit technischem Fokus oder vergleichbare Expertise
  • Sie können Führungserfahrung vorweisen und haben operative Erfahrung im After Sales und Service Bereich, idealerweise in einem Hightech-Umfeld
  • Sie besitzen die Fähigkeit zu strategischem und konzeptionellem Denken, verbunden mit einer prozessorientierten Arbeitsweise
  • Sie verfügen über Erfahrungen im Projektmanagement, in der Gestaltung, Reorganisation und Optimierung von Prozessen und Abläufen sowie im Changemanagement
  • Interkulturelle Kompetenz konnten Sie in Ihrer Laufbahn bereits erwerben und haben Spaß daran, in verschiedenen Kulturkreisen zu agieren
  • Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch
  • Reisen sind für Sie eine willkommene Abwechslung und keine Belastung

Das alles spricht Sie an und Sie möchten gemeinsam mit uns erfolgreich sein? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an: alexandra.braeunlich[at]adrian-roth.com

Für eventuelle Fragen können Sie uns selbstverständlich auch gerne vorab anrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte ebenfalls an Alexandra Bräunlich, Tel: 089-45220-133